Odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z opóźnionym samolotem, odwołanym lotem lub też odmową wejścia na pokład – w każdym z tych przypadków może przysługiwać Ci prawo do odszkodowania:

• Zwrot za opóźniony lot – odszkodowanie za opóźniony lot przysługuje, jeśli opóźnienie pasażerów w dotarciu do miejsca docelowego wynosi minimum 3 godziny. Wysokość odszkodowania zależy od całkowitego czasu opóźnienia, pokonywanej odległości oraz tego, czy pasażer dotarł do miejsca docelowego.
• Odwołany lot a odszkodowanie – o odwołanym locie mowa zarówno wtedy, gdy lot nawet się nie rozpoczął jak i w przypadku sytuacji, gdy samolot wystartował, ale powrócił do miejsca wylotu lub wylądował na innym lotnisku, w innym mieście. W obu przypadkach możliwa jest reklamacja za odwołany lot.
• Odmowa wejścia na pokład – to szczególnie zaskakująca i frustrująca sytuacja dla pasażerów samolotu. Ma ona miejsce, gdy nastąpiła tzw. nadrezerwacja (overbooking), czyli jest więcej pasażerów, niż miejsc samolotowych. Również wtedy przysługuje odszkodowanie lotnicze.

Opóźniony lub odwołany lot pokrzyżował Ci plany? Zachowaj wszystkie dokumenty podróży i dodatkowe rachunki, a następnie skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot, nawet jeśli przewoźnik odrzucił Twoją reklamację. Wiemy, że dochodzenie odszkodowania za opóźnione loty przysparza pasażerom dodatkowy stres. Jednak opóźniony samolot łatwo zweryfikować. Wystarczy porównać planowany czas odlotu i przylotu z faktycznym czasem odlotu i przylotu. W rezultacie rekompensata za opóźniony lot może być łatwiejsza do uzyskania niż myślisz. Pamiętaj, że zwrot za opóźniony lot to nie vouchery na jedzenie i napoje! Nawet jeśli je przyjmiesz, nadal możesz ubiegać się o właściwe odszkodowanie. Jeśli natomiast interesuje Cię reklamacja za odwołany lot lub overbooking, sprawa jest jeszcze prostsza.

W kwestii takiej jak odwołany lot a odszkodowanie bardzo ważne jest rzetelne przedstawianie informacji. Warto przykładowo wiedzieć, czym jest czas przybycia do miejsca docelowego, ponieważ może on zadecydować o możliwości uzyskania rekompensaty. To moment, gdy samolot wylądował w miejscu docelowym, a co najmniej jedne drzwi pokładu zostały otwarte, umożliwiając pasażerom opuszczenie samolotu. Niekiedy samolot może co prawda wylądować, ale z różnych przyczyn otwarcie drzwi i opuszczenie pokładu samolotu przez pasażerów ulega opóźnieniu. To również liczy się jako opóźniony lot.

Odwołany lub opóźniony samolot to nie tylko strata czasu, ale również nierzadko konieczność ponoszenia dodatkowych wydatków. Jeśli czas oczekiwania na lot zastępczy wydłuża się, a dodatkowo jest noc, przewoźnik ma obowiązek zagwarantowania noclegu oraz transportu swoim pasażerom. Jeśli go nie dopełni, pasażerowie mają prawo do wnioskowania o zwrot środków za koszty noclegowe i transportowe poniesione na własną rękę. Dlatego tak ważne jest, aby zachowywać kopie wszystkich rachunków i paragonów.

Często przewoźnicy grają na zwłokę, ponieważ ich pracownicy wiedzą, że po roku następuje przedawnienie prawa do odszkodowania lotniczego. Dlatego tak ważne jest, aby przed tym czasem wejść na drogę sądową. Wówczas sprawa nie może ulec przedawnieniu, a odszkodowanie za odwołany lot nadal jest możliwe do uzyskania.

W kwestii takiej jak opóźnienie samolotu lub odwołany lot odszkodowanie przysługuje jedynie po spełnieniu poniższych warunków:

• Co najmniej jedno lotnisko (startu albo lądowania) znajduje się na terenie Unii Europejskiej, a przewoźnik ma ważną licencję na prowadzenie działalności na terenie UE.
• Lot jest obsługiwany przez linie lotnicze niezarejestrowane w UE, ale start samolotu odbywa się na terenie Unii Europejskiej.

Chociaż w sprawie odszkodowania warto działać szybko, zanim rekompensata za opóźniony lot lub odwołany samolot pojawi się na Twoim koncie bankowym, może minąć trochę czasu. W praktyce na odszkodowanie za opóźnione loty lub odwołane samoloty czeka się średnio od 3. do nawet 12. miesięcy. Warto mieć na uwadze, że każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie dla poszczególnych pasażerów. Dlatego nawet w przypadku osób podróżujących tym samym samolotem wypłaty środków mogą następować w odmiennych terminach. Na ogół wynika to z braku reakcji linii lotniczych i konieczności podejmowania innych czynności prawnych. To kolejny powód, dla którego współpraca ze Strefą Odszkodowań ułatwia dochodzenie odszkodowania lotniczego.

Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany samolot przysługuje jedynie, jeśli wniosek o taką rekompensatę zostanie złożony w odpowiednim czasie. Zgodnie z decyzją Sądu Najwyższego z 2017 r. w Polsce w przypadku polskich linii lotniczych o odszkodowanie za lot można ubiegać się w ciągu roku od zaistniałej sytuacji. W nieco lepszej sytuacji są pasażerowie wielu zagranicznych linii lotniczych, dla których termin na zgłoszenie roszczenia wynosi 3 lata. W praktyce jednak im szybciej złożysz reklamację, tym lepiej.

Niestety, nie zawsze odszkodowania za opóźnione loty są możliwe do uzyskania przez poszkodowanych pasażerów. Możliwość ubiegania się o rekompensatę za odwołany lub opóźniony lot rozstrzyga rozporządzenie UE 261/2004. Można dowiedzieć się z niego, że w przypadku zaistnienia tzw. okoliczności nadzwyczajnych przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za wypłatę odszkodowań dla swoich pasażerów. Dotyczy to sytuacji, w których linie lotnicze nie mają wpływu na przyczyny odwołania lub opóźnienia lotu, takich jak:

• złe warunki atmosferyczne,
• klęski żywiołowe,
• strajki (także personelu lotniska),
• niestabilna sytuacja polityczna,
• ograniczenia kontroli ruchu lotniczego,
• ukryte wady produkcyjne samolotu,
• zderzenie samolotu z ptakiem
• oraz różnego rodzaju zagrożenia bezpieczeństwa.

To zrozumiałe, że przewoźnik nie ma wpływu na pogodę, jednak warto wiedzieć, że linie lotnicze często wykorzystują rozporządzenie UE, by uniknąć konieczności wypłaty odszkodowań. Nie wszystkie okoliczności odwołania lub opóźnienia lotów są nadzwyczajne, między innymi strajk pracowników przewoźnika, problemy techniczne czy choroby pracowników linii lotniczej. Czasem przewoźnik stara się naciągać prawo na swoją korzyść, choćby upatrując okoliczności nadzwyczajne w co prawda złych warunkach pogodowych, ale dotyczących poprzedniego, a nie właściwego lotu. Jeśli zatem spotykasz się z odrzuceniem wniosku o odszkodowanie, a uzasadnieniem są okoliczności nadzwyczajne, warto skonsultować sprawę z firmą odszkodowawczą taką jak Strefa Odszkodowań. Zbadamy dla Ciebie prawdziwą przyczynę odwołania albo opóźnienia Twojego lotu, co może pomóc uzyskać odszkodowanie za lot.

Opóźnienie rejsu to nie jedyna sytuacja, gdy należy Ci się odszkodowanie – odwołany lot także jest podstawą do wysunięcia roszczeń. Od linii lotniczych powinieneś uzyskać informację o przepisach na temat odszkodowania, opiekę, jak również prawo do wyboru jednego z rozwiązań: zwrotu kosztów biletu lub podróży w ramach innego rejsu. Odszkodowanie należy Ci się, jeśli z winy przewoźnika lot odwołano zbyt późno, a rejs zastępczy znacznie różni się od odwołanego połączenia. Skontaktuj się z naszą firmą – sprawdzimy, co możemy zrobić w Twojej sprawie.

W przypadku opóźnienia samolotu odszkodowanie przeliczane jej w zależności od odległości, jaką pokonał samolot. Dodatkowe odszkodowania za opóźniony lot kształtują się w granicach 250-600 euro, przy czym najniższa kwota przysługuje za rejsy o zasięgu do 1500 km, a najwyższa za loty na odległość większą niż 3500 km. Trzeba również pamiętać, że w niektórych sytuacjach przyznawane jest obniżone odszkodowanie. Opóźniony lot może zostać zrekompensowany przez przewoźnika poprzez lot alternatywny, którego czas przylotu w stosunku do lotu opóźnionego nie przekracza 2, 3 lub 4 godzin (w zależności od odległości) – wtedy odszkodowanie za opóźniony lot pomniejsza się o 50%.

Opóźnienie samolotu może skutkować wieloma niedogodnościami, a czasem nawet stratami finansowymi. W takich sytuacjach przysługuje Ci prawo do odszkodowania. Proces ubiegania się o rekompensatę wymaga jednak przygotowania odpowiednich dokumentów, wśród których są: bilety lotnicze, dowody opóźnienia lotu (na przykład potwierdzenia od linii lotniczej lub zdjęcia tablicy z informacją o opóźnieniu) oraz ewentualnie dokumenty potwierdzające dodatkowe koszty wynikłe z opóźnienia (np. rachunki za hotel, jedzenie itp.). Należy pamiętać, że procedura ta może być skomplikowana i czasochłonna. Dlatego też, aby uniknąć problemów i zwiększyć swoje szanse na uzyskanie odszkodowania, najlepiej skontaktować się z naszą firmą. Zajmujemy się profesjonalną pomocą w całym procesie - od zgromadzenia niezbędnych dokumentów, przez nawiązanie kontaktu z przewoźnikiem, aż po ewentualne postępowanie sądowe.

Opóźniony lot może być źródłem dużej frustracji i niepokoju, ale istnieje szereg praw pasażerów, które mogą pomóc w uzyskaniu odszkodowania. Proces ten obejmuje zrozumienie przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych, zgłoszenie opóźnienia do odpowiedniej linii lotniczej, a następnie wnioskowanie o odszkodowanie. Często wymaga to dużej ilości papierkowej roboty i zrozumienia zawiłych regulacji prawnych. Dlatego, aby uniknąć stresu i złożoności tego procesu, najlepiej skontaktować się z naszą firmą. Dysponujemy doświadczonym zespołem, który pomoże Ci w całym procesie - od zrozumienia Twoich praw po negocjacje z linią lotniczą i ostateczne uzyskanie należnego odszkodowania.

Za opóźnienie samolotu odszkodowanie zobowiązany jest wypłacić przewoźnik, czyli linie lotnicze, w których wykupiłeś bilet. Jeśli zaakceptuje on Twoje roszczenia, sprawa zostanie załatwiona dość szybko i polubownie. Nie zawsze jednak tak się dzieje – zdarza się, że linie lotnicze nie akceptują wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot, a jeśli to robią, wypłacają zaniżoną kwotę. Możesz tego uniknąć – przedstaw nam swoją sprawę, a my podejmiemy działania, dzięki którym otrzymasz należne środki w odpowiedniej wysokości.

Odszkodowanie od linii lotniczych za opóźnione loty można uzyskać w kilku sytuacjach. Przede wszystkim wtedy, gdy opóźnienie samolotu wynosi więcej niż 3 godziny i dochodzi do niego z winy przewoźnika, a nie z powodu złej pogody czy innych nadzwyczajnych okoliczności. Jeśli natomiast opóźnienie wyniosło więcej niż 5 godzin, należy Ci się zwrot pieniędzy za bilet. Zwrot kosztów przysługuje Ci również wtedy, gdy z powodu opóźnienia zmuszony byłeś kupić jedzenie, opłacić transport czy nocleg – taką pomoc powinien zapewnić przewoźnik już w przypadku 2-godzinnego opóźnienia. Rekompensata należy Ci się także wtedy, gdy spotkasz się z odmową przyjęcia Cię na podkład.

Opóźnienia lotów są często nieuniknione, ale mogą powodować dużo stresu i niepokoju. W zależności od specyfikacji opóźnienia, pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z regulacjami Unii Europejskiej. Zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie można skierować bezpośrednio do linii lotniczej, której dotyczy lot. Niemniej jednak, proces ten bywa skomplikowany i czasochłonny, wymaga znajomości prawa i cierpliwości podczas negocjacji z liniami lotniczymi. Dlatego zdecydowanie najprostszym i najbardziej wydajnym rozwiązaniem jest skorzystanie z usług profesjonalnej firmy zajmującej się takimi sprawami. Nasza firma ma bogate doświadczenie w tej dziedzinie i jest w stanie przeprowadzić Cię przez cały proces, maksymalizując szanse na uzyskanie odszkodowania. Działamy szybko, sprawnie i skutecznie - zapewniamy, że każde nasze działanie będzie w pełni transparentne i dostosowane do Twoich indywidualnych potrzeb.