W szczególności: potwierdzenie rezerwacji, bilet elektroniczny, kartę pokładową oraz dowód nieudostępnienia miejsca na pokładzie z powodu przepełnienia.
Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
Dlaczego warto?
Odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu? Sprawdź bezpłatnie, czy należy Ci się odszkodowanie!
-
Bezpłatna analiza Twojej sytuacji: Skontaktuj się z nami, a nasi specjaliści szybko ustalą, czy masz prawo do rekompensaty za odmowę wejścia na pokład samolotu.
-
Realna ocena szans: Nawet jeśli linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania, istnieje duża szansa, że uda się je skutecznie uzyskać.
-
Kompleksowe wsparcie prawne: Jeśli dojdzie do konieczności dochodzenia roszczeń na drodze sądowej, zapewnimy Ci profesjonalną pomoc prawną na każdym etapie.
Nie zwlekaj – skontaktuj się z nami i odzyskaj odszkodowanie, które Ci się należy!
Bezpłatna konsultacja
Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
Komu należy się odszkodowanie?
Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004, odszkodowanie przysługuje pasażerom, którzy mieli ważny bilet, odpowiednie dokumenty oraz zgłosili się do odprawy na czas, lecz zostali niewpuszczeni na pokład samolotu ze względu na overbooking lub inne przyczyny leżące po stronie przewoźnika. Wysokość odszkodowania zależy od długości planowanego lotu i wynosi od 250 do 600 euro.
Brak możliwości wejścia na pokład samolotu może poważnie zakłócić Twoje plany podróży, generując stres oraz dodatkowe koszty. Na szczęście, pasażerowie są chronieni przez przepisy Unii Europejskiej, które umożliwiają ubieganie się o rekompensatę finansową w takich sytuacjach.
Zgodnie z unijnym rozporządzeniem UE nr 261/2004, pasażerowie, którzy zostali niewpuszczeni na pokład samolotu (np. wskutek overbookingu lub błędów organizacyjnych przewoźnika), mogą ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do nawet 600 euro.
Podstawowymi warunkami przyznania rekompensaty są:
-
pasażer posiadał ważny bilet i dokumenty podróży,
-
pasażer stawił się punktualnie na odprawie,
-
lot rozpoczynał się na terenie Unii Europejskiej lub był realizowany do UE przez przewoźnika z UE,
-
odmowa wejścia na pokład nastąpiła z winy przewoźnika, a nie w wyniku „nadzwyczajnych okoliczności” (np. ekstremalne warunki pogodowe, strajki pracowników lotnisk).
Warto pamiętać, że prawo do rekompensaty pieniężnej obowiązuje niezależnie od innych świadczeń, które pasażer może otrzymać od linii lotniczej, takich jak posiłki, napoje czy zakwaterowanie.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład – skontaktuj się z nami. Bezpłatnie przeanalizujemy Twoją sytuację i pomożemy uzyskać należne Ci odszkodowanie.
Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
O co mogę wnioskować?
Odszkodowanie
Dodatkowe odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
Zwrot kosztów
Zwrot kosztów biletu w przypadku odmowy wejścia na pokład samolotu
Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
Jakie dokumenty są potrzebne?
Jeżeli nie zostałeś wpuszczony na pokład samolotu i zamierzasz ubiegać się o rekompensatę, konieczne jest zebranie niezbędnych dokumentów.
Dokumenty lotnicze
Dane dotyczące lotu
Informacje dotyczące numeru lotu oraz daty i czas odlotu i przylotu.
Informacja o overbookingu
Takie dane muszą zostać dostarczone przez linie lotnicze.
do 1 roku
Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
Terminy przedawnień
Zgodnie z polskim prawem, roszczenia wynikające z odmowy wejścia na pokład samolotu ulegają przedawnieniu po upływie jednego roku od planowanej daty lotu.
Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
Jak wygląda proces likwidacji szkody?
1. Przesłanie zapytania
Wstępna weryfikacja sprawy
2. Uzupełnienie formularza
Klient otrzymuje formularz do uzupełnienia danych lotu
3. Podpisanie umowy
Klient podpisuje pełnomocnictwo i umowę o dochodzenie roszczeń
Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
Dodatkowe informacje
Czy mogę odzyskać koszty poniesione w wyniku odmowy wejścia na pokład?
Tak, możesz ubiegać się o zwrot dodatkowych kosztów, takich jak noclegi, transport czy posiłki, jeśli masz potwierdzające je dokumenty (rachunki lub faktury).
Czy muszę zaakceptować voucher zamiast odszkodowania?
Nie, nie masz obowiązku przyjęcia vouchera. Masz prawo żądać odszkodowania pieniężnego, wypłacanego gotówką lub przelewem na konto.
Jak długo trzeba czekać na wypłatę odszkodowania?
Proces uzyskania odszkodowania trwa zazwyczaj od kilku tygodni do kilku miesięcy. Czas ten może się wydłużyć w przypadku bardziej skomplikowanych spraw, jednak zawsze działamy, aby wypłata nastąpiła jak najszybciej.
Czy odszkodowanie dotyczy wszystkich linii lotniczych?
Prawo do odszkodowania dotyczy wszystkich lotów, które rozpoczynają się na terenie Unii Europejskiej oraz lotów wykonywanych do UE przez przewoźników zarejestrowanych na terenie UE.
Co powinienem zrobić, gdy odmówiono mi wejścia na pokład?
Poproś przewoźnika o pisemne potwierdzenie odmowy wejścia na pokład oraz jej przyczynę. Zachowaj wszelkie dokumenty związane z podróżą (np. bilet, kartę pokładową). Następnie skontaktuj się z nami – pomożemy Ci uzyskać należne odszkodowanie.
W jakich przypadkach odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład nie przysługuje?
Odszkodowanie nie przysługuje, gdy odmowa wejścia na pokład była spowodowana okolicznościami niezależnymi od przewoźnika (np. warunki pogodowe, strajki) lub wynikającymi z winy pasażera (brak dokumentów, spóźnienie się, problemy zdrowotne, względy bezpieczeństwa).
Ile wynosi odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład?
Kwota odszkodowania zależy od długości lotu i wynosi od 250 do 600 euro:
- do 1500 km: 250 euro
- od 1500 km do 3500 km: 400 euro
- powyżej 3500 km: 600 euro
Kiedy przysługuje odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład?
Odszkodowanie przysługuje wtedy, gdy pasażer nie został wpuszczony na pokład samolotu z winy przewoźnika (np. overbooking lub błędy organizacyjne), mimo że pasażer posiadał ważny bilet, dokumenty podróży oraz zgłosił się do odprawy na czas.